Vielen Dank an T-Mobile. Der “beste Netzprovider” mit den dicksten Rechnungen hat mich gestern Stunden gekostet… Ich bin nach Hause gekommen und wollte telefonieren, aber mein Handy nicht. Ich denke, ok, Softwarefehler und Resette das gute iPhone. Nix! Netz steht da, aber immer nur toten Stille bei jedem Anruf; angerufen werden geht auch nicht…
Ich denke schon an irgendeinen Bug durch den Jailbreak oder so und setze das Gerät dann wieder in den Ursprungszustand zurück. Nix! Ich denke an einen Defekt und teste meine Sim in einem anderen Gerät und eine andere T-Mobile Karte in meinem iPhone. Der Verdacht, dass es an meinem iPhone liegt wird immer größer.
Ich rufe also die Hotline für Geschäftskunden an, um mich zu erkundigen was ich denn machen könne. Es folgt die Standardvorgehensweise: Schon den Reset gemacht: ja. Schon mal die Netzeinstellungen zurückgesetzt: ja. Schonmal das Gerät wieder hergestellt: ja. Den Umtausch konnte ich (glücklicherweise) nicht einleiten, weil das System gerade abgestürzt war… Naja, also zur Zeitüberbrückung ein wenig gegoogelt und etwas nicht passendes zum Thema Simadapter und Update auf das neueste Baseband gelesen. Hier wird empfohlen 3G und Roaming zu deaktivieren, um telefonieren zu können. Ich teste die Vorgehensweise und bin überrascht, dass ich nach einem Reset normal telefonieren konnte. Was soll das also mit 3G abschalten? Ich rufe die Hotline an und frage direkt nach diesem Phänomen und erhalte die Antwort, dass es keine Störung gibt und ich mich mit einem Experten unterhalten soll.
Dieser meinte dann ich solle mal einen Softreset machen… Nach der Prozedur? Bitte schön. Gerät geht – wie sich nachher herausstellte nur zufällig.
Die Lösung dann: Ein UMTS-Mast wurde neu ausgerichtet und hat das Netz für mehr als 12 Stunden lahm gelegt. Das blöde iPhone merkt das nicht und funktioniert einfach nicht (trotz vollem Empfang). Das manuelle Wechseln auf Edge bewirkte dann die Nutzung eines anderen Netzes. Toll, dass das niemand an der Hotline schlussfolgern konnte und ich das selbst rausbekommen musste. Insgesamt habe ich mit drei Geräten, zwei Sims und jeder Menge installieren dann so ca. 3 Stunde verblasen. Die 16GB Mukke über das mies Hausnetzwerk auf iPhone zu syncen dauert dann wieder nen ganzen Tag…. Naja, man lernt nie aus.